Política de reembolso

Productos digitales — No reembolsable

Dado que los productos ofrecidos en Estilza son contenidos digitales (ebooks) de entrega inmediata por correo electrónico, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el archivo ha sido enviado al cliente.

Esto es conforme al artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, que excluye el derecho de desistimiento para contenidos digitales cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor.

Excepciones: Si el archivo recibido está dañado o es incorrecto, el cliente puede contactar en hugopf1310@gmail.com en un plazo de 7 días desde la compra y se le enviará el archivo correcto sin coste adicional.